Danke, hier finden Sie Informationen der #Verbraucherzentrale zum Thema.
https://www.verbraucherzentrale.de/wissen/digitale-welt/mobilfunk-und-festnetz/umzug-die-rechte-der-telefon-und-internetkunden-11034
Falls Sie sich von einem Anbieter in Ihren Rechten verletzt sehen, hilft Ihnen Ihre Verbraucherzentrale ihnen gerne: https://www.verbraucherzentrale.de/beratung