@Lisoo @glenplonk (encore ma vie mais) une fois j'ai eu un entretien pour la fonction publique d'État, où on m'a demandé combien de dossiers je traitais par jour. C'est vraiment pas une question que j'avais préparée, parce qu'on a pas d'histoire de cadence dans la région où j'ai bossé
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Coco Original Edition (coco@from.corentin.eu)'s status on Friday, 21-Jun-2024 01:44:09 JST Coco Original Edition - Haelwenn /элвэн/ :triskell: likes this.
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Coco Original Edition (coco@from.corentin.eu)'s status on Friday, 21-Jun-2024 01:44:11 JST Coco Original Edition @Lisoo @glenplonk pourtant c'était une Région de droite lol. Mais je sais pas, la culture là-bas était vraiment tournée vers le public. Cette distinction FPT/FPE, je peux la sentir rien qu'à l'entretien d'embauche
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Coco Original Edition (coco@from.corentin.eu)'s status on Friday, 21-Jun-2024 01:44:14 JST Coco Original Edition @Lisoo @glenplonk je pense que ce que tu dis ça doit surtout être la fonction publique d'État. Il me semble que le management dans cette branche s'est "privatisée" et que ça amène à devoir faire plus en ayant moins. Mon expérience personnelle, qui reste limitée, dans la fonction publique territoriale, c'est qu'on a moins ce management privé, moins de pression que dans la FPE, plus de souplesse aussi, et qu'on peut vraiment prendre le temps pour l'usager s'il faut prendre le temps pour l'usager
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Lisoo (lisoo@eldritch.cafe)'s status on Friday, 21-Jun-2024 01:44:15 JST Lisoo @coco @glenplonk mh, j'ai quand même l'impression que maintenant les marges de manœuvre pour aider les usagers sont tellement réduites que les conseillers, etc, deviennent vite désabusés et désagréables (ces 2 points se comprenant parfaitement malheureusement, et c'est un cercle vicieux voulu par les politiques pour monter les petites gens les uns contre les autres : ces fameuses petites mains ne sont pas bien payées non-plus...) mais aussi paraissent de plus en plus incompétents parce qu'ils sont dans un flou total, vu que la hiérarchie ne donne rien mais leur demande de répondre quelque chose coûte que coûte. Du coup ils inventent/supposent/mentent aux usagers 😬 (coucou la Caf, entre autres)
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Coco Original Edition (coco@from.corentin.eu)'s status on Friday, 21-Jun-2024 01:44:18 JST Coco Original Edition @glenplonk Mon travail, la vitesse à laquelle je le faisais, mes décisions... tout ça impactait directement le bulletin de paie de tas de gens qui n'avaient vraiment aucun moyen. J'imagine que se retrouver en face de chômeurs ça doit être du même genre. Des usagers pas très sympathiques parfois, mais pour lesquels tu vas quand même tout faire pour qu'ils obtiennent satisfaction, par conviction et sens du service public
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GLen, camomille et miel (glenplonk@toot.beep.computer)'s status on Friday, 21-Jun-2024 01:44:27 JST GLen, camomille et miel @coco non, de ce qu'elle me dit, c'est pas toujours fun, autant certaines personnes sont cools, autant d'autres … moins. Et encore, elle est pas à l'accueil du site, parce que ça c'est vraiment l'enfer si j'ai bien compris.
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Coco Original Edition (coco@from.corentin.eu)'s status on Friday, 21-Jun-2024 01:44:31 JST Coco Original Edition @glenplonk ça doit pas être facile non plus d'être de ce côté du guichet
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GLen, camomille et miel (glenplonk@toot.beep.computer)'s status on Friday, 21-Jun-2024 01:44:32 JST GLen, camomille et miel @coco t'es autant l'usager que l'employé dans le subtoot, de même qu'un amie qui est conseillère FranceTravail à Villeurbanne
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Coco Original Edition (coco@from.corentin.eu)'s status on Friday, 21-Jun-2024 01:44:33 JST Coco Original Edition @glenplonk (je sais qu'en l'occurrence, dans le subtoot, je suis l'usager, mais je me sens quand même concerné parce que j'ai moi-même fait partie de ce que tu décris)
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Coco Original Edition (coco@from.corentin.eu)'s status on Friday, 21-Jun-2024 01:44:37 JST Coco Original Edition @glenplonk Je faisais ce que je pouvais perso mais ma collègue Michelle elle elle en avait rien à foutre. Merci cela dit ♥️
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GLen, camomille et miel (glenplonk@toot.beep.computer)'s status on Friday, 21-Jun-2024 01:44:38 JST GLen, camomille et miel J'en profite d'y penser (parce que c'est un #subtoot honteux) pour dire mon admiration pour les employé'e's d'administration françaises qui se décarcassent pour fournir des services de qualités aux usagèr'e's : on pense au personnel hospitalier, enseignant, de justice … mais on oublie facilement toutes les personnes qui accueillent et orientent, soit au sein de l'administration (genre, les secrétaires de l'hôpital), mais aussi les conseillèr'e's de l'ex-ANPE ex-PôleEmploi futur-ex-FranceTravail, les gens de l'ONF, de MétéoFrance, de bibliothèques, des CAUE [Conseil d'Architecture, d'Urbanisme et de l'Environnement], …
Je dis pas que toute ces structures sont bien, fonctionnelles, efficaces, justes, … mais bien que les personnes qui y travaillent font souvent ds boulots pas faciles parce que dans de mauvaises conditions.
Et bien sûr, je n'inclus pas la police et l'armée là dedans (ACAB hein, faut pas déconner).