@tiagojferreira eu até entendo que trolls muitas vezes se escondem por trás de avatares, mas mostrar a cara não impede as pessoas de falarem as maiores atrocidades, ao meu ver isso depende muito mais do ambiente e dos incentivos. Um exemplo bobo é a seção de comentários do Instagram e as daqui do fediverso, não é difícil encontrar por lá gente comentando verdadeiros crimes e basta adentrar o perfil da pessoa para ver que não há anonimato nenhum, pelo o contrário, há uma super exposição.
Quando se trata de debate gosto sempre do princípio da caridade e de dar benefício da dúvida. A natureza ambígua da língua, a falta de outros elementos e de intimidade sempre trará confusão e dificuldade, mesmo fora do ambiente online.