On connait depuis longtemps les méthodes de travail basées sur le filtrage rapide en 3 axes : importance/urgence/delegation.
Je pense que c'est à ca que fait référence @ploum
Mais je ne vois pas en quoi c'est restreint à l'email.
Ca marche bien avec un systeme de ticket.
Ca marche bien sans rien, en organisant à coté ses todo listes car toute tache n'est pas liée à un objet numérique.