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   Daniela Abade :wecan: :Ryyca: (danielaabade@ursal.zone)'s status on Wednesday, 08-Jan-2025 01:29:09 JST Daniela Abade :wecan: :Ryyca:

   10:20. Tava na minha quando recebi uma mensagem no WhatsApp da Petz avisando que minha compra tinha sido aprovada e eu poderia retirar na loja x. Na mesma hora recebi também um e-mail com o mesmo conteúdo. Eu nunca comprei na Petz. Não tenho cadastro com eles. Nunca deixei meu telefone ou email.

   Tentei falar com o robô que não tinha feito compra alguma e que inclusive nada tinha sido debitado no meu cartão. Me encaminharam pro atendimento telefônico. Expliquei o que aconteceu e a moça cancelou os 400 contos de compra e falou que eu precisava entrar no site pra me descadastrar.

   Bom, fui no site que eu nunca tinha entrado antes, meu email e CPF já estavam cadastrados pedi um código de recuperação de senha que eu nunca tinha criado p/ entrar no site...

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     Daniela Abade :wecan: :Ryyca: (danielaabade@ursal.zone)'s status on Wednesday, 08-Jan-2025 01:31:25 JST Daniela Abade :wecan: :Ryyca:

     in reply to

     Havia a compra cancelada e paga com um cartão VISA. Procurei como louca um lugar pra cancelar a conta. Não achei.

     Mandei um email de reclamação falando o que aconteceu. Beleza. Volto à minha vida. 11:58 recebo outra mensagem e email da Petz falando de outra compra que eu não fiz. Retirada na mesma loja. Liguei novamente pro mesmo telefone e agora tinha um atendimento um pouco mais preparado.

     Ele me pediu pra entrar novamente no site e pediu pra eu fingir uma compra pra descobrir qual o cartão cadastrado no meu perfil que não cadastrei. Fiz isso e descobri que era um cartão antigo, bloqueado há mais de 2 anos. Não tinha como um pagamento ser aprovado num cartão q não existe.

     Eu apaguei o cartão pra evitar que qquer nova compra acontecesse.

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     Daniela Abade :wecan: :Ryyca: (danielaabade@ursal.zone)'s status on Wednesday, 08-Jan-2025 01:33:02 JST Daniela Abade :wecan: :Ryyca:

     in reply to

     Daí esse atendente me ensinou como apagar o cadastro e, vou te contar, é uma novela. Vc tem que dar scroll ate o fim do site, clicar em Política de Privacidade. Dar scroll num texto do tamanho de Guerra e Paz para achar um link com um pedido de "anonimicidade" ou coisa parecida. Não tem um botão "quero cancelar minha conta". Vc tem que achar essa bagaça, preencher um novo formulário. Contar o que aconteceu, pedir que seus dados sejam apagados, confirmar o pedido num email que vc recebe depois e esperar 30 dias.

     Por via das dúvidas vou sair agora a tarde pra fazer um BO. Se algum advogado quiser me ajudar, responde aqui, mas acho que além de roubo de dados tem um monte de absurdo acontecendo aí.

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     Ghist :Ryyca: :cadeira: (givaldo@ursal.zone)'s status on Wednesday, 08-Jan-2025 01:43:22 JST Ghist :Ryyca: :cadeira:

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     @DanielaAbade uma otima forma de verificar se o contato de mailing está funcionando. Uma forma desesperadoramente péssima de manter contato/fidelizar/captar cliente...
     E algo que pode virar "padrão" (facepalm)

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     Daniela Abade :wecan: :Ryyca: (danielaabade@ursal.zone)'s status on Wednesday, 08-Jan-2025 01:45:23 JST Daniela Abade :wecan: :Ryyca:

     in reply to

     • Ghist :Ryyca: :cadeira:

     @Givaldo Amiga acha que seja desvio de mercadoria. Não contavam que meu email funcionava, devem ter pego de algum cadastro antigo pra ter um CPF.

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     Daniela Abade :wecan: :Ryyca: (danielaabade@ursal.zone)'s status on Wednesday, 08-Jan-2025 01:53:24 JST Daniela Abade :wecan: :Ryyca:

     in reply to

     • Kiloku

     @Kiloku Amiga minha falou que parece que é desvio de mercadoria. Eles pegam contas antigas (meu endereço era antigo no cadastro) com a esperança que não usem mais aquele email. No meu caso fizeram um cadastro com dados antigos. Mas meu telefone é o mesmo desde 1998. Só mudou o 9 na frente. Email, o mesmo desde 2005.

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     Kiloku (kiloku@burnthis.town)'s status on Wednesday, 08-Jan-2025 01:53:25 JST Kiloku

     in reply to

     @DanielaAbade Aconteceu exatamente a mesma coisa com meu irmão, mas na Magazine Luiza ao invés da Petz.
     Uma mensagem recebida que a geladeira que "ele" teria comprado estava a caminho. Compra feita num cartão que ele já teve mas expirou há anos. Nenhum valor apareceu na fatura. O mais estranho é q nesse caso constava o endereço de entrega dele de verdade, então se ele n fizesse nada talvez recebesse uma geladeira do nada?

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     Ghist :Ryyca: :cadeira: (givaldo@ursal.zone)'s status on Wednesday, 08-Jan-2025 02:00:07 JST Ghist :Ryyca: :cadeira:

     in reply to

     @DanielaAbade duvidar não é bom... isso tb serve pra pensar sobre "cadastros abandonados" (não é o caso, mas está no escopo)

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     Ghist :Ryyca: :cadeira: (givaldo@ursal.zone)'s status on Wednesday, 08-Jan-2025 02:01:12 JST Ghist :Ryyca: :cadeira:

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     @DanielaAbade de alguma loja que foi conprda/incorporada ao conglomerado Petz

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     Pablo :autism:🦖:psic: :Ryyca: (passis@ursal.zone)'s status on Wednesday, 08-Jan-2025 05:16:06 JST Pablo :autism:🦖:psic: :Ryyca:

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     @DanielaAbade Tem cara de golpe, de phishing... Quase caí nun desses, mas de compra usando o Nubank. Verificou se o site com seus dados era legítimo?

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     Daniela Abade :wecan: :Ryyca: (danielaabade@ursal.zone)'s status on Wednesday, 08-Jan-2025 05:54:12 JST Daniela Abade :wecan: :Ryyca:

     in reply to

     • Pablo :autism:🦖:psic: :Ryyca:

     @passis nada. Era a própria Petz. Tudo dentro do site deles. Eles cancelaram as compras que foram feitas e eu solicitei o cancelamento da conta. Mas tudo aconteceu. Eles tem nível de segurança zero. E coloquei esse mesmo Post no Blue sky, seis pessoas têm histórias similares

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     Alexandre Oliva (moving to @lxo@snac.lx.oliva.nom.br) (lxo@gnusocial.jp)'s status on Wednesday, 08-Jan-2025 11:37:19 JST Alexandre Oliva (moving to @lxo@snac.lx.oliva.nom.br)

     in reply to
     a gente precisa urgente de algo que substitua os CPFs para o século 21: algo baseado em criptografia de chave pública e privada, e de preferência que permita a você gerar identificadores específicos para cada contato que peça, para poder rastrear quem vazou, ou até pra impedir matematicamente que outros consigam usar
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