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   Sabu Chan (sabuchan@mastodon.social)'s status on Sunday, 24-Dec-2023 21:33:57 JST Sabu Chan

   少し前のランニング中に聴いたポッドキャスト、「How to Digitize an Entire Government」に気になる部分があったので、記事版を読み返した。

   エストニアは、1991年に旧ソビエトからの独立後、急速に政府サービスのデジタル化を進め、今では世界でこの分野で最も進んだ国の一つだ。Wiredのポッドキャスト「 Have a Nice Future」で、エストニアのCIO(最高情報責任者 ) Luukas Ilves(ルーカス・イーラベス)をインタビュー。彼はスタンフォードで教鞭をとったこともある元大統領の息子。

   気になったのは以下。高齢者やデジタルサービスを拒否する人々に対する基本方針の部分

   ”we don't force citizens to use digital services, there is always an in-person or paper alternative.”
   (市民にデジタル化したサービスの利用を強制しない。常に対人や書面を使う代替を用意する）

   https://www.wired.com/story/have-a-nice-future-podcast-25/

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     Sabu Chan (sabuchan@mastodon.social)'s status on Sunday, 24-Dec-2023 21:34:14 JST Sabu Chan

     in reply to

     • nogajun🍉

     @nogajun

     エストニアの場合、独立以前はメインフレームが導入されておらず、コンピュータやネットワークシステムの過去の負の遺産を背負う必要がなかったという有利な面があったと言います。

     でも、デジタル化の目標が、「同じ個人情報を何度も記入することをなくす」。つまりユーザー側の利便性が重要視されているところに注目したいと思います。

     面白かったのは、サポートを一番利用するのがスマホ世代の20代だという点。キーボードや端末を使うことに慣れていないため、サポートが必要だとか。

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     nogajun🍉 (nogajun@mastodon.social)'s status on Sunday, 24-Dec-2023 21:34:15 JST nogajun🍉

     in reply to

     @sabuchan そう！それですよね。デジタルを使うと「より便利になる」という考えが基本ですよね！

     わきまえないナニカのぴっち 삧치 ∀🌻 repeated this.