たとえばツイッターにいれば友人とつながり、必要な情報がすべて手に入り、フォロワーに拡散できるといった部分をメリットとした場合に、それが広告や誹謗中傷やスパムが多すぎるというデメリットを上回っている限りユーザーはそこを利用し続ける。これを氏は Surplus 「余剰」と表現している(続)