@hyuki 日本語サポートチャットに連絡したら「ここからは手続きできないから、電話繋がったらジャパニーズプリーズって言えば日本語担当につながるから」って言われて電話で日本語サポートに繋いでもらって解除してもらえた。結構前だから今は違うかもだけど焦った。。