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@GreenSkyOverMe Alter die Antworten machen mich so wütend hier drunter. Es ist so unhilfreich.

Das sieht so aus als wäre das ein Schul- oder Uni- oder Arbeitslaptop?
Kannst du sie mal bitten in den Einstellungen unter Konto zu schauen mit welcher E-Mail-Adresse sie an dem Laptop angemeldet ist? Wenn das eine Schul- oder Arbeitsadresse ist, ist das die Lösung warum sie keine privaten Drucker hinzufügen kann.