@achi 生成AIみたいなサポートエンジニアでもそうでないサポートエンジニアでも、目の前のすべての問題の原因が直近に起きた障害に見えてしまう傾向がありそうです。定番の確認事項をすっ飛ばしちゃうんですよね〜