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   aqui (aquilegia@mastodon.online)'s status on Thursday, 06-Jun-2024 19:33:28 JST aqui

   上周末到朋友深圳的房子里待了一会儿，临走从美团订了两份外卖带回香港，一份按时放在门口，另一份送了两个钟头没到，我等不及就走了。事后联系美团客服，告诉我说是因为电话没打通。我说我HK号码也不是打不通吧，而且都没打通电话人家另一家怎么就送到了呢，结果美团客服阴阳怪气地说：【感谢您的反馈，不通话就点送达是违规的，我们会根据您提供的信息对骑手进行处罚呢】。我大怒说你们这群贱货，然后就打算销号。结果因为没送到的那单在系统里一直显示为未完成，销号不能进行；我又给在线客服留言表示放弃退款要求他们结束此单以便我接下来自主销号，然后美团每天给我打十个电话，接起来两个，每个人都试图从【如何手动销号】给我念一遍操作指南，我说我会操作但你们先把系统里那个未结单给我结了！客服的反应就是我们会转接账号专员请您注意接听电话。这种听不懂人话的程度简直炸裂，互联网大厂内部是形成了一种什么大肠一般的信息流机制！反正美团app我是不会再用了，包括在港的Keeta。

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     aqui (aquilegia@mastodon.online)'s status on Thursday, 06-Jun-2024 19:59:49 JST aqui

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     • 馬鮫倫

     @magaolun keeta便宜呀，而且起初都合作一些中餐门店

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     馬鮫倫 (magaolun@stranger.social)'s status on Thursday, 06-Jun-2024 19:59:50 JST 馬鮫倫

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     @aquilegia 記得之前象上有篇也算是廣為流傳的文章，說到如果在外賣平台裡觸發了投訴機制，就算顧客想要 cancel，亦是難過登天

     但另一個沒有料到的情況，是 Keeta 在香港，竟也搶佔得到不俗的市佔率

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     aqui (aquilegia@mastodon.online)'s status on Thursday, 06-Jun-2024 20:03:43 JST aqui

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     • 明乔-kk/…鬼打墙的人生…

     @mqkk 还说香港服务不好，香港的foodpanda我就疫情期间用得多，投诉过两次客服都二话不说退款加给coupon，搞得我都不好意思再投

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     明乔-kk/…鬼打墙的人生… (mqkk@bgme.me)'s status on Thursday, 06-Jun-2024 20:03:44 JST 明乔-kk/…鬼打墙的人生…

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     @aquilegia 按时送达的要被罚，没送到的啥事没有，后面鬼打墙的客服也真是国产大厂特色了。

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     aqui (aquilegia@mastodon.online)'s status on Sunday, 09-Jun-2024 14:57:57 JST aqui

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     • 我陈老莲是也

     @LXXJ 总算销掉了，再用我是狗

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     我陈老莲是也 (lxxj@mastodon.scot)'s status on Sunday, 09-Jun-2024 14:57:58 JST 我陈老莲是也

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     @aquilegia 听不懂人话，然后任何投诉建议都会落到“扣快递员的钱”，再然后就是快递员与用户的矛盾咯