@dunossauro @helenfernanda infelizmente é quase impossível lidar com prestadores de serviço sem WhatsApp. É mais simples de fazer a negociação, já que vc poderia mandar fotos por exemplo, além de já estar no celular que eles usam o tempo todo (sem gastar Internet). Então não existe incentivo nenhum para eles não deixarem de usar.
É tão incomum alguém não usar que não acho que ele estava errado em achar que poderia ser golpe 🙂 Ainda mais se ele tivesse que se deslocar fisicamente até vc.