せせせの:musume:ですよ〜 (morotesovtannu@msk.ilnk.info)'s status on Saturday, 27-Jan-2024 01:47:35 JST

@rakutenmova 郵便番号だと地域一帯のすべての区域になってしまうのでとりあえず
「配達物が届いてないか確認していただいてもいいですか？」
って聞いたらそこから住所やらなんやらを聞かれるはずですのでそれに答えていけば大丈夫なはずです。
また、追跡番号はありませんでしたか？
追跡番号があった場合、
https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/input
ここで検索すると荷物の場所がわかります。