caio@renne @isadora concordo, Renê. Mas com empenho, acho que dá pra melhorar a usabilidade. Um exemplo são os token 2FA no Gov.Br. A geração de token não é muito amigável ao usuário. Baixar um outro app, ler QR Code, informar códigos de validação, etc. O Gov.Br deixou tudo em um toque no app. O cidadão usa isso pra se autenticar e para assinar documentos.
O mesmo a gente poderia dizer se tivéssemos que usar a web a partir dos protocolos. Precisamos de uma camada de aplicação que foque no usuário.
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