Bianca KastlOftmals werden Chatbots aber von Marketingteams oder Product Leuten vorgeschlagen oder eben vom Hype getrieben, die den Interaktionsgegenstand eben schon sehr genau kennen.
Eine Diskussion dazu könnte so aussehen in jedem fiktiven Unternehmen:
"Wir brauchen eine schnellere und direkter Interaktionsmöglichkeit"
"Lasst uns eine Suche / Sprachsteuerung, Chatbot / AI Dingsi machen"
"Oh ja toll, dann finde ich schneller, wo Produkt 32344 in Abteilung 3 Subabteilung 5 liegt"
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