"Le logiciel ne se lance plus depuis une semaine !"
Le client double-clique sur l'icone. rien ne se passe.

Je prend la souris, je regarde s'il est pas lancé avec l'icone près de l'heure. rien.
Je double clique sur l'icone.
Ça s'ouvre.

"ha !? mais ! c'est pas possible ! Essayez de reboot pour voir."
On le fait, ça marche.

Vraiment, les clients ont pas de chance.