私は自宅でそのようなトラブルは起きたことはないのですが、仕事場では何回か起きていて、幸いお隣の部屋の住人との間でのことばかりで、その人とは以前からたまに言葉を交わすこともあったので、間違えて届いたら交換する(入れ替わってたことがありました)みたいな対処をしてましたね。
多分、その時は、その地域を担当する業者さんの問題だったので(マンションの管理人が同様の苦情が相次いでいる旨、貼り紙してました。笑)、結局、その業者さんは外されたようでした。
ただ、自宅の方でも、配達の仕方などは段々乱暴になっている感じはあるので、労働環境の悪化なども、おそらくはあるのかなぁとは思ってます。