ソーシャルメディアは、議論と個人(人格)を切り離して行うのが難しいアーキテクトになっているから、ソーシャルメディアで議論を行えば行うほど、社会全体の人間関係は総体的に悪化していくのだろうと思います。
心理学的にも好悪の感情がその後の認知に大きな影響を及ぼすことは知られていますが、ソーシャルメディアの議論は、好悪の感情をただ増幅させていくアーキテクトになっているように見えます。
ソーシャルメディア以外に、ある程度、人格と切り離して議論を行うことができるプラットフォームが活性化しないと、この傾向は続くのではないかと思っています。