Insiste em um novo laudo com os prints que ela mandou: foto da VPN conectada, do browser sem acessar uma página que não dá pra identificar o que é, foto do Excel aberto, essas coisas
Absolutamente NADA indica que tem problemas
Daí ela: olha se não me derem um PC novo eu não vou aguentar, eu vou pedir DEMISSÃO!