今回の障害についてご報告いたします。
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今回の障害につきまして、サーバー側のキャッシュに何かしらのトラブルが発生したことが根本の原因と考えられます。
みすほわいとでは、サーバーとの通信量・通信費用を抑えるため、キャッシュを設定しております。
ユーザー・サーバー費の増加を抑えるため、先日、一部設定の変更を行ったのですが、
そこに影響し、正常にキャッシュができなくなったものと考えております。
つきましては、現在、一時的に全てのキャッシュを削除、キャッシュしない設定で現在稼働しております。
今後順次、設定変更前のキャッシュ設定に戻していく予定です。
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また、今回の対応で一部の絵文字が表示されなくなった件につきまして、
今回の対応でキャッシュ削除したことが影響していると思われます。
絵文字を登録したのち、絵文字の画像データを自身のドライブから削除すると、
サーバーのストレージからも画像が削除され、キャッシュにのみ残る状態になります。
この状態で、今回のような障害対応や、メンテナンス等でキャッシュを削除した場合、
絵文字の画像が表示されなくなってしまいますので、お手数ではありますが、
登録した絵文字画像はドライブから削除しないようお願い致します。
絵文字の復旧を試みましたが、表示されなくなってしまった 399絵文字 中、復旧できたのは 4絵文字 となります。
今回、表示されなくなってしまった絵文字につきましては、
ライセンス等で作成者がわかる方には直接ご連絡しており、私の方で代理対応を行う予定です。
作成者がわからない絵文字も多数ありますので、お手数ではございますが、
自身の登録した絵文字が表示されているか、ご確認のほど、お願い致します。
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障害対応の目処が経ちましたので、新規登録を再開しております。
また、今後のユーザー数増加等にもよりますが、
ユーザー数 750人 を目処に、再度新規登録を停止、招待制へ移行予定です。
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以上、今回の障害のご報告になります。
ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
今後ともみすほわいとをよろしくお願い致します。
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みすほわいとのあどみん (admin@mi.mashiro.site)'s status on Monday, 14-Aug-2023 23:49:37 JSTみすほわいとのあどみん