amazonのチャット、めちゃくちゃ定型文で返してくるんだけど「返品じゃなくて交換しろっつってんだろ、返金されてもセール分の差額損するんだよ、きいてんのかおい」的ことを丁寧な口調で伝えたら、速攻で交換商品の発送手配してくれたし、理不尽な要求じゃない限り押せ押せで要求言ったほうが話が早い