これ、話の前段はクソだが(釣りかもしれない)、後段の「宅内のスイッチングハブが古かった」というのはあるんだよねえ。
まともな管理会社とネット業者なら、共用回線をスピードアップする提案を出すとき(もちろん使用料は値上げする場合もあるし、業者側が古い契約を廃止したい(各戸固定アドレスを動的アドレスに変更して維持費を下げるなど)ために使用料は変わらず)に共用部以外の宅内のスイッチングハブについては有償での置き換えを同時に提案するけどねえ。
LAN配線マンションの回線を直した話 | スクミゾーン https://skmz.one/?p=15565