Conversation

Dies sind nicht die Ersten und sicherlich nicht die Letzten. Der Glaube an Ausnutzung ist massiv im Kapitalismus.

»Menschliche Mitarbeiter für Kundensupport gesucht – Klarna rudert bei KI-Einsatz zurück:
In den vergangenen Jahren hatte Klarna viele Angestellte entlassen und durch KI-Tools ersetzt. Beim Kund:innensupport hat das KI-Engagement aber offenbar Grenzen. Jetzt sollen wieder mehr Menschen ran - aber keine Festangestellten.«

🤖 https://t3n.de/news/kundensupport-klarna-ki-1686721/

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