Michael Seemann"Probleme werden mit der Beschreibung von Ursachen erklärt, die als gegeben hingenommen werden und um die – bestenfalls – herum gearbeitet werden kann. "
mal wieder ein toller text von @gabrielberlin, der uns diesmal die hölle des kundensupports erklärt.
https://krautreporter.de/sinn-und-konsum/5552-auf-einer-skala-von-1-10-wie-sehr-willst-du-den-support-anschreien
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