Há pouco menos de dois anos eu entrei na firma (um superapp gringo com milhões de usuários) pra começar a pregar a palavra da acessibilidade num lugar com acessibilidade zero. Foram vinte meses da velha luta de tentar mudar a cultura de uma empresa, algo que no geral fica entre dificílimo e impossível. Vinte meses negociando com gestores, conscientizando e sensibilizando managers e pegando dev e QA pela mão pra ensinar tudo.
Hoje, daqui a dez minutos, vou assistir uma apresentação do pessoal de Customer Experience com o novo modelo de atendimento ao cliente com deficiência visual que eles criaram. E tou feliz e orgulhoso demais que sim, consegui mudar a cultura dentro de uma megacorp, e essa mudança agora está se alastrando a partir do meu esforço.