Conversation

#IT化 の怖いところは、IT化によって大量のデータが簡単に処理できるようになって多数の客をさばけるようになって薄利多売になると、企業にとって我々のような客一人ひとりの価値が下がることだ。つまり客である我々一人一人なんて芥子粒ほどの価値しかなくなり、企業の好きにバンしたり出来るようになる。

twitter もyoutubeもapple store も5chも、独裁だし問答無用だし搾取している。

多数の客を捌き一人ひとりの客に構う必要はないから問答無用でban して苦情も受け付けない。規格内の行動をする都合のいい客にだけを相手にし、邪魔な客は切り捨てるのが最も効率的だ。

#マイナンバーカード もITによって国民の管理を効率化しようとするものだから同じような弊害が出ると思う。

IT化では中央集権的にシステムが決まるので、イレギュラーなことが起きた時に末端の人たちでは対処ができないし、そもそも末端の「人」がいないことも多い。コールセンターに電話しても電話料金を払い続けながら長々待たされるのは日常茶飯事だ。

IT化すると個々人の価値は下がり、ないがしろにされることは認識すべきだ。